Vicky Green 7/31/2024

Partager


Vous n'êtes pas le seul à avoir des problèmes avec votre TV Sony ne répond pas à la télécommande ou aux boutons. C'est un problème fréquent qui peut être très agaçant, surtout si vous n'avez aucun contrôle sur votre TV. Lorsque votre TV ne répond pas, cela peut gâcher votre expérience de divertissement, que vous essayiez de changer de chaîne, de modifier le volume ou d'utiliser vos applications de streaming préférées. Nous examinerons les causes typiques de ce problème dans ce tutoriel, ainsi que des instructions étape par étape pour remettre votre TV Sony en état de marche.

Pourquoi le TV Sony ne répond-il pas à la télécommande ou aux boutons ?

Plusieurs facteurs pourraient faire en sorte que votre TV Sony cesse de répondre à la télécommande ou aux boutons. Comprendre ces raisons peut vous aider à diagnostiquer et à résoudre le problème plus efficacement. Voici quelques-unes des causes courantes:

  • Problèmes de mauvais contact de la batterie ou d'électricité statique avec la télécommande
  • Problèmes d'alimentation de la TV
  • Piles faibles ou mortes dans la télécommande
  • Boutons coincés ou bloqués sur la télécommande
  • Interférence provenant d'autres appareils électroniques
  • Obstacles bloquant le capteur de la télécommande
  • Problèmes de logiciel ou de micrologiciel avec la TV
  • Problèmes matériels avec la TV ou la télécommande

Pour voir si le problème vient de la télécommande ou de la TV elle-même, il existe deux solutions de contournement. Vous pouvez tester les boutons physiques de votre TV Sony. Sur différents modèles de TV Sony, les emplacements des boutons de la TV varient, mais les emplacements courants incluent les côtés, l'arrière, l'avant et le dessus de votre TV.

the buttons on Sony TV

L'autre moyen facile est d'utiliser une application de télécommande. De plus, cela fournit également une solution temporaire pendant que vous travaillez sur la réparation de la télécommande. Nous recommandons d'utiliser l'application Application de télécommande universelle pour TV Sony de BoostVision. Cette application peut transformer votre smartphone en télécommande pour votre TV Sony.

the Universal Sony TV Remote app

Téléchargez la télécommande universelle pour TV

  1. Téléchargez et installez l'application Universal TV Remote depuis l'app store de votre appareil.
  2. Suivez les instructions à l'écran pour connecter l'application à votre TV Sony.
  3. Utilisez l'application pour contrôler votre TV et voir si elle répond.

Si la TV répond à ces boutons ou à l'application de télécommande, le problème vient probablement de votre télécommande physique, et vous devez continuer à vérifier la télécommande ; si elle est également inutile, le cas pourrait être un peu délicat et compliqué.

Comment réparer une TV Sony qui ne répond pas à la télécommande ou aux boutons

Ne vous inquiétez pas si le problème ennuyeux de votre télécommande Sony ou des boutons de votre TV Sony ne fonctionne pas vous affecte. Vous pouvez essayer plusieurs approches pour remédier au problème. Nous offrons des instructions détaillées pour vous aider à dépanner et à résoudre le problème ci-dessous.

Réinitialiser la télécommande de la TV Sony

Avant d'essayer de résoudre le problème, nous vous recommandons de réinitialiser votre télécommande. Réinitialiser la télécommande peut parfois résoudre les problèmes, et voici comment vous pouvez le faire :

Étape 1. Retirez les piles de la télécommande.

Étape 2. Appuyez sur le bouton d'alimentation de la télécommande pendant trois secondes pour décharger toute puissance résiduelle.

Étape 3. Réinsérez correctement les piles.

Essayez de contrôler votre TV Sony avec la télécommande réinitialisée. Si cela ne fonctionne pas, retirez à nouveau les piles, laissez-les dehors pendant environ une minute, puis réinstallez-les.

Vérifiez la lampe du TV

Si votre TV Sony ne répond à aucune commande de la télécommande, vérifiez la lampe à l'avant ou en bas du TV. Vous pouvez éteindre les lumières de la pièce pour une observation facile.

Si la lampe est éteinte, vérifiez la source d'alimentation (le câble d'alimentation et l'adaptateur secteur) pour vous assurer qu'ils sont correctement connectés et ne sont pas endommagés. Cependant, si la lampe est allumée ou clignote en rouge, passez à la solution suivante.

Réinitialisation de l'alimentation du TV Sony

Une réinitialisation de l'alimentation peut souvent résoudre les problèmes de logiciels et d'alimentation, et vous pouvez l'essayer si vous ne l'avez pas encore fait :

Étape 1. Éteignez la TV en appuyant sur le Puissance bouton sur l'application de télécommande.

the power button on the Sony TV Remote app

Étape 2. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise et laissez-le débranché pendant 60 secondes.

Étape 3. Rebranchez le cordon d'alimentation et allumez la TV à l'aide de la télécommande ou du bouton de la TV.

Votre TV Sony affiche-t-elle un écran lumineux ? Si la télécommande ou le bouton du TV ne fonctionne plus, procédez au processus de dépannage.

Supprimer les appareils connectés

Les appareils externes peuvent parfois interférer avec la fonctionnalité du TV, entraînant une absence de réponse du TV de Sony à la télécommande ou aux boutons. En tenant compte de cela, voici quelques suggestions : retirez tous les disques durs externes USB, les appareils connectés par HDMI et autres périphériques. Puis, redémarrez le TV et vérifiez s'il répond à la télécommande et aux boutons.

Mettre à jour le logiciel TV

Un logiciel obsolète peut rendre votre TV non réactive. Assurez-vous donc que le logiciel de votre TV est à jour. Cela nécessite d'accéder au menu des paramètres de la TV, et vous pouvez essayer l'application de télécommande pour une navigation facile autour de l'écran de la TV.

Le tutoriel pour mettre à jour le logiciel sur une TV Sony utilisant Google TV est fourni ci-dessous. Si vous utilisez d'autres TV, consultez le manuel de la TV pour les mises à jour logicielles.

Étape 1. Appuyez sur le icône d'engrenage sur l'application de la télécommande, et choisissez Paramètres du menu contextuel.

access Sony TV settings menu

Étape 2. Descendre à Le système ou Préférences de l'appareil et choisissez À propos.

choose About on the system menu

Étape 3. Lorsque la mise à jour du logiciel système est choisie, appuyez sur le D'accord bouton sur l'application de la télécommande et choisir Mise à jour logicielle.

system software update page on Sony TV

Étape 4. Suivez les invites pour vérifier et installer toutes les mises à jour disponibles.

Vérifiez la télécommande

Si vous confirmez que le problème vient de votre télécommande Sony ou votre La télécommande Sony TV ne fonctionne pas., inspectons la télécommande pour des problèmes physiques.

Tout d'abord, remplacez les piles par des neuves si elles sont utilisées depuis longtemps. Notez qu'il ne faut jamais combiner plusieurs types de piles, ou des piles neuves et anciennes, dans un même appareil.

Ensuite, assurez-vous que les bornes de la batterie sont propres et exemptes de corrosion. Découvrez le compartiment de la batterie et nettoyez les bornes de la batterie si nécessaire.

Ensuite, vérifiez si les boutons de la télécommande sont coincés ou bloqués. S'il y a de la saleté visible, des débris ou des substances collantes sur la télécommande, voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour nettoyer la télécommande :

  1. Retirez les piles, ce qui garantit qu'aucun signal accidentel ne soit envoyé à la TV pendant le processus de nettoyage.
  2. Pour le nettoyage de surface, utilisez un chiffon doux légèrement humidifié avec de l'eau ou de l'alcool isopropylique pour essuyer l'extérieur de la télécommande. Pendant cela, concentrez-vous sur les boutons, en enlevant tout résidu collant ou saleté.
  3. Pour un nettoyage en profondeur, vous devez ouvrir la télécommande, puis nettoyer l'intérieur avec un chiffon doux ou des cotons-tiges légèrement humidifiés avec de l'alcool isopropylique. Lorsque chaque partie de la télécommande est complètement sèche, remontez la télécommande.

Enfin, si vous utilisez une télécommande à base d'IR, assurez-vous que l'émetteur IR de la télécommande et le récepteur IR ne sont pas bloqués, et visez le capteur de télécommande avant du TV. Si vous utilisez une télécommande Wi-Fi, réassociez-la avec votre TV Sony.

Conclusion

Dans le cas où aucune des étapes d'investigation ci-dessus ne résout le problème, il peut y avoir un problème matériel plus grave avec votre TV Sony ou votre télécommande. Dans ce cas, il est préférable de contacter Support client Sony ou un professionnel qualifié pour une assistance supplémentaire.

FAQ sur la TV Sony ne répondant pas à la télécommande ou aux boutons

Q : Pourquoi mon TV Sony ne répond-il pas à la télécommande ?

Votre TV Sony pourrait ne pas répondre à la télécommande en raison de piles mortes, d'une télécommande défectueuse, d'un capteur TV bloqué, de bugs logiciels, de problèmes d'alimentation ou d'interférences provenant de dispositifs externes. L'autre cas sérieux est que la TV souffre de pannes matérielles.

Q: Comment Réparation 1 unresponsive Sony TV?

Essayez de réinitialiser la télécommande, de vérifier les boutons de la TV, de réinitialiser l'alimentation de la TV, de retirer les appareils connectés, de mettre à jour le logiciel et de vérifier la télécommande pour tout problème.

Q: Comment réinitialiser à distance la TV Sony ?

Retirez les piles, appuyez et maintenez le bouton d'alimentation pendant trois secondes, puis remettez les piles pour réinitialiser la télécommande.

Après une minute environ, retirez les piles et remettez-les en place si cela ne fonctionne pas.

Vicky Green

Vicky Green est une éditrice de contenu web chez BoostVision qui met régulièrement à jour des blogs pour aider les lecteurs à améliorer leur expérience TV et leur expérience de visionnage. Elle croit qu'une passion sans fin, suffisamment de patience et une forte capacité de réflexion critique peuvent engendrer un grand succès.

back to top