El TV Roku Tiene Pantalla Negra Pero Sigue Reproduciendo Sonido [Última Actualización]

Puede parecer extraño que su Roku TV tenga la pantalla negra con sonido, pero no se preocupe: este problema es más común de lo que piensa. En esta guía, le ayudaremos a identificar el problema:¿Por qué está negra la pantalla de mi TV Roku, pero puedo escucharla?¡Vamos a sumergirnos ahora!

Cómo Resolver el Problema de Pantalla Negra de Roku con Sonido

Si encuentra una pantalla oscura en Roku TV al reproducir video, el problema podría ser desde cables defectuosos y problemas con la fuente de entrada hasta fallos de software o una falla de retroiluminación. Pero antes de pensar en llevarlo a reparar a un costo elevado, pruebe estos pasos primero—¡podría solucionarlo usted mismo y ahorrar algo de dinero!

Solución 1. Verificar el cable HDMI

En primer lugar, puede verificar la fuente de entrada y los cables conectados para arreglar la pantalla negra de su Roku TV al reproducir video. Para los cables, asegúrese de que todos los cables HDMI y de alimentación estén conectados de manera segura y revise si hay algún daño visible en los cables y puertos, luego reemplácelos.

Para el puerto HDMI, intente usar un puerto HDMI diferente en su televisor o cambiar el cable HDMI para ver si resuelve el problema. Si no, continúe leyendo para encontrar más soluciones.

Solución 2. Reinicia tu TV Roku

El proceso de reinicio también puede resolver la caché contemporánea y algunos culpables potenciales, incluido el problema de que la pantalla del Roku TV está negra pero se puede escuchar el sonido. Ciclo de energía del Roku TV, desenchufe el televisor de la toma de corriente y espere unos minutos o un período largo (tal vez toda la noche), luego vuelva a enchufar el televisor y enciéndalo.

Actualizar el Software de Roku.

Alternativamente, una versión desactualizada puede causar que el Roku TV tenga la pantalla negra sin sonido. Necesitas usar tu control remoto Roku para presionar el Hogar button > Configuraciones > System > Actualización del sistema > Revisa ahora. Una vez que haya una opción de actualización disponible, por favor, haz clic en ella para actualizar el software de Roku.

Consejos: Si El control remoto de Roku no funciona, tienes permitido instalar un control remoto virtual de Roku En su dispositivo móvil como reemplazo. El proceso de emparejamiento es sencillo, pero asegúrese de que su dispositivo móvil y Roku estén conectados a la misma red Wi-Fi.

Solución 4. Prueba con otro dispositivo

Además, también puede intentar conectar un dispositivo diferente, como un reproductor de DVD, una consola de juegos u otro dispositivo de transmisión, a su Roku utilizando el mismo puerto HDMI y cable para restaurar la pantalla negra de Roku con sonido.

Solución 5. Restablecer de Fábrica su Roku

Una vez que todos los acuerdos anteriores no pueden solucionar la pantalla negra en Roku TV con sonido, es hora de restablecer de fábrica tu Roku. Durante el proceso de restablecimiento, se borrarán todas las configuraciones e información personalizada. Por favor, navega a Configuraciones > System > Configuración avanzada del sistema > Restablecimiento de fábrica.

Solución 6. Verifique los Problemas de Hardware

Si su televisor Roku tiene sonido pero la pantalla negra persiste, debe inspeccionar los problemas de hardware que involucran problemas de retroiluminación y fallas de hardware internas.

• Problema de retroiluminación

Passo 1. Ilumina la pantalla de tu Roku TV con una linterna, cubriendo todas las áreas.

Passo 2. Si la pantalla está funcionando, la luz debería reflejarse claramente. Si ves parpadeos o imágenes descoloridas en la pantalla negra, sugiere que la retroiluminación está fallando, aunque el video todavía se está reproduciendo.

• Fallo interno de hardware

El problema de sonido pero sin imagen en Roku TV puede estar relacionado con los componentes internos del televisor. Si los pasos anteriores no lo resuelven, considere contactar al soporte al cliente de su enrutador o a un técnico profesional para un diagnóstico más detallado.

Solución 7. Contactar con el soporte de Roku

El paso final para resolver el problema de una pantalla de Roku TV que no funciona, pero el sonido sí, es contacta con el soporte de Roku Para obtener más ayuda.

Línea de fondo

Si tiene el problema de "mi pantalla de Roku TV está negra pero tiene sonido", pruebe los siguientes pasos: verifique el cable HDMI, reinicie el televisor, actualice el software, pruebe con otro dispositivo, realice un restablecimiento de fábrica y verifique si hay problemas de hardware. Si el problema continúa, comuníquese con el soporte de Roku.

¿Por qué está negra la pantalla de mi TV Roku pero puedo oírla? FAQ

P: ¿Por qué mi televisor Roku está negro pero aún tiene sonido?

El problema podría ser cualquier cosa, desde cables defectuosos y problemas de fuente de entrada hasta fallas de software o un fallo de la retroiluminación.

P: ¿Cómo se arregla un televisor que se enciende pero la pantalla está negra?

Se le permite verificar el cable HDMI, reiniciar el televisor, actualizar el software, probar con otro dispositivo, realizar un restablecimiento de fábrica y verificar problemas de hardware. Si el problema continúa, contacte al soporte de Roku.